Como saber se estou recebendo a velocidade de internet contratada com a Algar?

Os testes de velocidade foram criados devido às resoluções 575 e 574 da Anatel, publicadas em 2011, a fim de contribuir para a gestão de qualidade de serviços de Telecom.

Em prol da experiência do consumidor Telecom, também foi estabelecido a porcentagem mínima de velocidade que deve ser entregue ao contratante:

60% no primeiro ano de contrato.

70% do 12º mês até o 23º mês do contrato.

80% a partir do 24° mês de contratação.

Sendo assim, se você contratou uma internet de 100 MEGA, no primeiro ano você deve receber no mínimo 60 MEGA de download.

Já no segundo ano de contrato o mínimo passa a ser de 70 MEGA e a partir do 24º mês o mínimo passa a ser 80 MEGA.

Para analisar o seu caso, você deve consultar no seu contrato qual foi a velocidade contratada junto a Algar Telecom e a quanto tempo a contratação está em vigor.