Pourquoi l’application de bureau Dropbox pour Mac doit-elle pouvoir accéder au trousseau ?

Le trousseau est le système de gestion des mots de passe pour Mac. Dropbox doit accéder à votre trousseau pour valider votre compte et renforcer la sécurité dans les préférences de l’application de bureau Dropbox.

Pour autoriser Dropbox à accéder à votre trousseau, cliquez sur Autoriser ou Toujours autoriser à l’invite. Nous recommandons l’option Toujours autoriser pour en faciliter l’utilisation.

Si vous cliquez sur Refuser, le message d’erreur "Impossible de démarrer Dropbox" s’affiche. Pour des raisons de sécurité, Dropbox ne peut pas démarrer sans accès à votre trousseau.

Qu’est-ce que Dropbox Web Helper pour macOS ?

Dropbox Web Helper prend en charge l’interface utilisateur de Dropbox sur les ordinateurs Mac. Ce processus s’exécute uniquement lorsque l’application de bureau est active. 

Dropbox Web Helper est un processus indépendant. Il peut ainsi démarrer et s’arrêter à d’autres moments que l’application de bureau. Si vous configurez le pare-feu ou l’antivirus pour Dropbox, nous vous recommandons d’adopter des réglages similaires pour Dropbox Web Helper.

Qu’est-ce que l’extension système Dropbox ?

L’extension système Dropbox est installée automatiquement en même temps que l’application de bureau Dropbox. Elle vous permet d’ouvrir des fichiers stockés en ligne à partir de l’Explorateur de fichiers (Windows), du Finder (Mac) ou d’applications tierces.

Remarques :

Si vous intervenez depuis un ordinateur exécutant macOS 10.15 ou versions antérieures et que vous rencontrez des difficultés pour installer l’extension système Dropbox, il vous faudra peut-être mettre à jour vos préférences système pour autoriser l’extension système bloquée. En savoir plus sur la mise à jour de vos préférences système

Si vous utilisez Windows, macOS 11 ou versions antérieures ou Linux et que vous rencontrez des difficultés pour ouvrir les fichiers en ligne dans l’application de bureau Dropbox, il se peut que l’extension système Dropbox doive être installée. 

Pour réinstaller l’extension système Dropbox :

Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.

Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle inférieur gauche.

Cliquez sur Paramètres.

Cliquez sur l’onglet Général.

Assurez-vous que l’extension système Dropbox est bien activée.

Désinstallez et réinstallez l’application de bureau Dropbox.