Cher Forum, je tenais à partager avec vous mon problème avec RENTALCARS et donc de vous méfier. Ou si quelqu'un a vécu la même expérience, de me conseiller.
J'ai souscris une protection complète qui m'assure d'un remboursement complet en cas de dommages ou vols.
J'ai loué une voiture au Japon et eu un pneu crevé. J'ai du payer donc 800 euros à l'agence de location de voitures pour le remorquage et le pneu crevé. Cette agence m'a remis la facture de réparation du dit montant. Je la communique à RENTALCARS pour remboursement et à leur demande.

Depuis 3 mois, RENTALCARS ne m'a pas remboursé et me tourne en bourrique. Ils disent qu'ils ont contacté l'agence japonaise pour avoir la facture finale et que celle ci ne leur répond pas, et ils estiment que c'est trop cher 800 euros pour ces frais de réparation. J'ai envoyé à RENTALCARS plusieurs fois cette facture de réparation, mais rien n'y fait RENTALCARS me sors toujours cet argument. J'ai l'impression qu'ils veulent gagner du temps jusqu'à ce que j'oublie de me faire rembourser... . Que faire? Prendre un avocat? Se faire aider d'un conseil juridique de 60 millions de consommateurs?

Merci