Windows 10／11 で「設定」アプリを開いたときに 「更新とセキュリティ」が真っ白で何も表示されない、あるいはサイドバーから 項目自体が消えてしまった──そんなトラブルが 2024 年後半から急増しています。原因は Windows Update コンポーネントの破損やグループポリシーの誤設定など多岐にわたりますが、実は ユーザー自身で完結できる解決策が少なくとも 7 通り あります。本記事では「軽症なら 3 分で直す応急処置」から「どうしても開けないときの最終手段」まで、ステップバイステップで徹底解説します。

目次

設定アプリ左ペインに「更新とセキュリティ」が表示されない

クリックすると真っ白な画面のままカーソルがクルクル回る

ms-settings:windowsupdate URI を直接実行しても無反応

サービスの異常で Windows Update 自体が停止している

Microsoft Community では “Blank screen in Windows Update” と題する報告が多数上がっており、Windows 11 23H2／24H2 Insider でも再現しています。

複数の要因が絡むケースが多いので、以下の解決策を“上から順に”試していくとスムーズです。

スタート ➜ 設定 を右クリック ➜ アプリの設定

スクロールして 修復 → 効果がなければ リセット をクリック
Windows 11 22H2 以降では Store アプリ同様に Settings も個別リセットでき、公式コミュニティ回答でも推奨されています。

Get-AppxPackage windows.immersivecontrolpanel | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

コピペ後に Enter。完了したら PC を再起動し、「更新とセキュリティ」が復活しているか確認してください。

設定 ➜ システム ➜ トラブルシューティング ➜ その他のトラブルシューティングツール

Windows Update ➜ 実行 をクリック

指示に従いサービスやレジストリを自動修復
Microsoft 公式サポートはまずこの手順を案内しています。

ポイント

エラーコード 0x80070422／0x8007000d が出る場合でも自動で修復されることが多い。

修復後は必ず再起動してキャッシュを再構築する。

手順 A：システムファイルチェッカー

sfc /scannow

手順 B：Deployment Image Servicing and Management

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

コミュニティ報告によると、SFC で壊れたファイルを検出 ➜ DISM で Windows イメージを修復する 2 段階が効果的とのことです。

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv & net start cryptSvc & net start bits & net start msiserver

Microsoft Answers では 「真っ白画面は SoftwareDistribution フォルダ破損が原因の場合が多い」 と説明されています。

Windows 10 Pro/Enterprise では誤設定により Update ページの可視性がブロック されることがあります。MajorGeeks は以下のポリシーを無効にするよう指摘しています。

ローカルグループポリシー エディター
コンピューターの構成 ➜ 管理用テンプレート ➜ コントロール パネル ➜ 設定ページの表示

“Remove Windows Update page” を 未構成 または 無効 に設定

Home エディションでも レジストリ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Settings\SettingsPageVisibility
を削除すると表示が戻るケースがあります。

設定アプリはユーザープロファイルに依存するため、プロファイル破損で特定項目だけ開けないことがあります。Reddit でも「新しいローカルアカウントで即解決した」との報告あり。

設定 ➜ アカウント ➜ 家族とその他ユーザー

その他ユーザーを追加 ➜ ローカルアカウントを作成

サインアウトして新アカウントへログインし、症状が出ないか確認

どうしても復旧しない場合は、個人ファイルやアプリを保持したまま OS を再構築する「上書きインストール」が最終手段です。Microsoft Community の“blank page”スレッドでも推奨手順として紹介されています。

Media Creation Tool をダウンロード（https://www.microsoft.com/software-download/windows11）

“この PC を今すぐアップグレード” を選択 ➜ セットアップが開始

「個人ファイルとアプリを引き継ぐ」を確認し次へ

インストール完了後、「更新とセキュリティ」が正常に表示されるかチェック

A. IT 管理者がモバイルデバイス管理 (MDM) または Intune でUpdate ページの UI を制御している可能性があります。ポリシー未適用の別ネットワークで再ログインしても同症状なら管理者へ連絡を。

A. Windows Modules Installer (TrustedInstaller) が停止していると設定画面がロードできず空白になります。services.msc で手動起動後、スタートアップの種類を 自動 に変更してください。

A. Insider ビルド特有のバグ報告もありますが、安定版 23H2 でも同様の事例が上がっています。まずは本記事の 7 手順を試し、改善しない場合は フィードバック Hub へ報告しましょう。

Step 1～3 で「設定アプリ」やシステムファイルを速攻修復

Step 4 で Windows Update コンポーネントをリフレッシュ

Step 5 で ポリシー／レジストリの誤設定をリセット

Step 6 で プロファイル破損を切り分け

Step 7 でもダメなら In-place Upgrade で OS 再構築

これらを順に試せば、多くのケースで 「更新とセキュリティ」が元通り表示されるはずです。アップデートはセキュリティの生命線──放置せず、早めに復旧して安全な環境を取り戻しましょう。